TERMS 

1.1. As already mentioned in the preamble, which forms an integral part of these GTC, these GTC govern events in Austria organized by a Ski Austria Organizer. These GTC have last been updated as of July 2023.

1.2. The purchase of a ticket (regardless of whether it is a single ticket, combination ticket, etc.) is exclusively subject to these GTC. Any general terms and conditions of the visitor are not recognized by the organizer unless the organizer has expressly agreed to their validity.

1.3. The Purchaser (referred to as "Purchaser", "Visitor", "Customer", "Spectator", or similar in these GTC) declares to have obtained information about the time, duration, location, nature, and program of the Event, as well as youth protection regulations, etc., in particular from the websites and communications of the organizer (website: www.skiaustria.at | www.skiaustriaticket.at, as well as any linked information) before having purchased the ticket, and that the event is suitable for the visitor's purposes. If the ticket is purchased for another visitor, the Purchaser undertakes to ensure that the ticket holder and visitor are aware of and comply with these GTC and the Venue Rules (see below in Section 3) and follow the instructions of the organizer's staff. By using the ticket, the Visitor confirms their knowledge of these GTC and the Venue Rules and their applicability.

1.4. "Event" is the competition and all other activities according to the ticket category scheduled for the ticket’s day of validity.

1.5. Changes, additions, and ancillary agreements to these GTC, as well as any assurances of any kind, require written form to be effective. This also applies to an agreement to deviate from this formal requirement. Should individual provisions be wholly or partially invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected. In such a case, a new provision shall be made that corresponds to or comes closest to the economic purpose of the invalid provision.

2.1. By purchasing a ticket, the Visitor accepts the following conditions:

(a) Immediately upon receipt of the ticket, the Visitor must verify its accuracy (particularly about the event, date, ticket quantity, and price). Complaints regarding incorrect tickets will only be considered if they are made in writing (e.g., via email) and within 3 (three) working days as of receipt of the ticket (e.g., possibility to print a ticket at home based on a online booking (also referred to as "print at home" or "Print@Home tickets") or as of the transmission of a digital or mobile ticket.

(b) At every Event, the "principle of first admission" applies. Therefore, in case the same ticket is presented, the one presented first is considered valid. Following from that, Visitors with print-at-home tickets and mobile tickets, in particular, are requested not to make their tickets accessible to others and to keep them safe to prevent misuse by third parties. The ticket must be kept throughout the entire stay at the event venue and must be presented to the event organizer's staff upon request.

(c) If tickets are acquired in the form of print-at-home tickets, the Visitor must ensure that they are printed in a manner that allows verification of the barcode or QR code at the entrance control.

(d) With regard to mobile tickets, the Organizer recommends bringing a printed copy of the ticket as well. In case of data loss within the visitor's sphere (e.g., deletion or loss of the mobile phone), the Organizer cannot be held liable.

(e) The Visitor is not granted a right of withdrawal. Therefore, it is not possible to return ticket. Consumers are expressly advised that even in case the ticket is purchased through distance selling measures or outside of business premises (e.g., in an online shop or via email), no right of withdrawal is granted (as it concerns a service related to leisure activities (Section 18 (1) No. 10 Austrian Distance and Off-Premises Contracts Act (FAGG)). (f) No replacements will be provided in case of ticket loss.

(g) Alterations and copies of tickets are prohibited. Altered original tickets lose their validity. The ticket is invalid without the designated validation. The ticket loses its validity if the spectator leaves the event venue during the event unless the organizer has provided a procedure for re-entry to the event venue with the same ticket (e.g., scanning the ticket again, marking with a stamp, etc.).

(h) Alterations and copies of tickets are prohibited. Altered original tickets lose their validity. Without the designated validation, the ticket is invalid. The ticket loses its validity if the Visitor leaves the event venue during the Event unless the Organizer has provided a procedure for re-entry to the event venue with the same ticket (e.g., scanning the ticket again, marking with a stamp, etc.).

(i) In case there are special regulations for COVID-19 in place at the time of the respective Event, the Visitor agrees to strictly adhere to the measures prescribed by law, authorities, and/or the Organizer to prevent the spread of COVID-19. This may include providing proof of low epidemiological risk ("G-rule"), wearing a FFP2 respiratory mask without an exhalation valve, maintaining specific safety distances, or other safety measures. The Organizer will announce the necessary safety measures for the specific event in a timely manner through the website www.skiaustria.at | www.skiaustriaticket.at, as well as any linked information and, if possible, through direct communication with the Visitor. Violations of the prescribed safety measures will result in denial of entry or expulsion from the event premises without any ticket refund and may also lead to administrative or legal action.

The Visitor acknowledges that, due to the COVID-19 pandemic, the Event may be subject to last-minute cancellations or may be conducted without spectators or with a limited number of spectators. In all such cases, the Organizer will cancel the contract and refund the ticket price to the Visitor. In the event of a limited number of spectators, tickets will be re-offered to visitors in the approved quantity determined by the authorities. This is done for organizational reasons to ensure compliance with the permitted distribution of visitors on the event premises. The Organizer will communicate all changes regarding the event to the Visitor through the website www.skiaustria.at | www.skiaustriaticket.at, mass media, and, if possible, through direct communication channels.

(j) If a Visitor is entitled to a refund of the ticket price, they must exercise this right within a period of one year from the date of the event at the place where they purchased the ticket (in case the ticket has been purchased via the Ski Austria Ticket Shop, the Customer shall submit an e-mail to info@skiaustria.at). The refund will cover the ticket price only and will not include any pre-sale or system fees charged by the distributor partners of the Organizer. If the cancellation of the event or the exclusion or limitation of the number of spectators is not within the control of the Organizer (particularly due to prescribed measures to prevent COVID-19, weather conditions that prevent the safe conduct of a sports event, force majeure, terrorist warnings, etc.), the Visitor shall not be entitled to any additional compensation beyond the ticket price.

(k) The resale of the admission ticket for profit or with the intention of profit (including through auctions or lotteries) is prohibited. Any person who resells an admission ticket for profit or with the intention of profit agrees, based on these GTC, to reimburse the purchaser of the admission ticket for the profit obtained from the sale. The purchaser of the admission ticket may independently assert this claim based on these GTC (third-party beneficiary contract).

(l) The sale of more than 10 (ten) admission tickets to one person is subject to the separate approval of the Organizer.

(m) Events or admission tickets to events may not be used, shared, or offered for purposes of advertising, promotion, as a bonus, promotional gift, or as part of a competition, especially on social media platforms such as Facebook or Instagram, without the explicit written consent of the Organizer.

2.2. In the event of non-compliance with these provisions or the Venue Rules, as well as misuse of the admission ticket, the ticket will be revoked without compensation. In the case of revoked or invalid admission tickets, the Organizer is entitled to block the ticket and deny the respective ticket holder access to the Event or exclude them from the Event. Furthermore, the Organizer has the right to exclude the respective person from future ticket purchases.

3.1. By purchasing an admission ticket, the Visitor will adhere to the instructions of the Organizer and comply with the Venue Rules (accessible at www.skiaustria.at | www.skiaustriaticket.at or through any linked information platforms and available within the framework of the respective Event). These provisions apply to every visit to an event. For safety reasons, the Visitor is obliged to familiarize with these rules. By using the admission ticket, the Visitor confirms their knowledge of the Venue Rules and their applicability.

3.2. In case a Visitor asks for access after the official admission times, the respective admission regulations for the respective Event will apply.

4.1. The Visitor acknowledges that occasional audio, visual, and photographic recordings may be made during the Event and may be subsequently used (television and radio broadcasts, photos, videos, audio, etc.). If the Visitor is depicted or recorded on audio, visual, or photographic recordings approved by the Organizer for television, radio, internet, film, print media, etc., the Visitor agrees that these images or recordings may be stored, evaluated, and exploited by the Organizer and/or other authorized parties (e.g., television broadcasters) without compensation, without temporal or spatial restrictions, using any current or future technical means, provided that such use does not unduly violate the Visitor's personal interests. In this context, the Organizer is entitled to grant third parties rights to use the aforementioned recordings.

4.2. Visitors are prohibited from transmitting, in whole or in part, audio and/or visual material, descriptions, results, and/or statistics of the Event via the internet, radio, TV, or any other existing and/or future media technology, or from supporting others in carrying out such activities. Visitors are only permitted to make photo, film, video, or other audio/visual recordings of events for private use. Any commercial or commercial use of such recordings is strictly prohibited.

4.3. The Visitor of the Event will grant the Organizer the rights to use images or videos showing scenes of a sports competition as soon as the Organizer uses them commercially (e.g., monetized YouTube channel)

Visitors are specifically advised that the volume at the Event can be very high, posing a risk of hearing and health damage. Visitors are responsible for taking appropriate protective measures. This applies particularly to children, whose respective guardian is responsible for ensuring their protection, and to individuals with sensitive hearing

6.1. Attendance at the Event is at the Visitor's own risk. The Organizer shall not be liable for any damages unless the Organizer intentionally or grossly negligently breaches contractual obligations. This limitation does not apply to personal injury. Any liability, if applicable, is limited to the compensation of foreseeable, contract-typical damages and does not include indirect damages. To the extent that the Organizer's liability is excluded or limited, this also applies to the personal liability of its employees, representatives, and agents.

6.2. Accidents, damages, and injuries must be reported to the Organizer immediately.

7.1.     Ticketing:

7.1.1.     Eintrittskarten für die Veranstaltungen der Ski Austria Veranstaltungsgesellschaften können im Regelfall über den Ski Austria Ticketshop unter www.skiaustria.at (der "Ski Austria Ticketshop") oder bei den Vertriebspartnern von Ski Austria erworben werden.

7.1.2.     Erwirbt jemand Eintrittskarten für eine Veranstaltung über den Ski Austria Ticketshop, so wird im Rahmen der Anlegung eines Benutzerkontos und im Rahmen der Bestellung von Eintrittskarten – sofern diese Daten entsprechend bereitgestellt werden – akademischer Titel, Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse) erhoben. Detailliertere Informationen zum Schutz dieser personenbezogenen Daten finden Sie unter www.skiaustria.at/de/datenschutz, wobei diese personenbezogenen Daten hauptsächlich zum Zweck der vertraglichen Abwicklung und der Übermittlung der vom Besucher bestellten Eintrittskarten verarbeitet werden. Darüber hinaus werden diese personenbezogenen Daten teilweise verwendet, um mit dem Besucher hinsichtlich seines Benutzerkontos und der Services der Ski Austria Veranstaltungsgesellschaften zu kommunizieren und den Besucher über weitere anstehende Veranstaltungen und Events zu informieren, für die sich der Besucher möglicherweise interessieren könnte. Insbesondere die E-Mail-Adresse des Besuchers wird zusätzlich zur Übermittlung von Benachrichtigungen zur Durchführung der Veranstaltung, allfälliger Beschränkungen der Besucheranzahl und/oder verordneter Sicherheitsmaßnahmen zur Verhinderung von Ansteckungen mit COVID-19 benötigt.

Diese personenbezogenen Daten werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO rechtmäßig erhoben, da sie zur Erfüllung des beim Kauf der Eintrittskarten zustande kommenden Vertrags zwischen dem Veranstalter und dem Besucher erforderlich sind und der Veranstalter zudem ein berechtigtes Interesse iSd Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an dieser Verarbeitung hat. Ohne Zurverfügungstellung dieser personenbezogenen Daten kann insbesondere keine Übermittlung bzw. Zurverfügungstellung der Eintrittskarten erfolgen. Die Daten werden bis zum Wegfall der Grundlage gespeichert, längstens aber bis zum Ablauf von gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Name und Anschrift werden bei postalischer Übermittlung der Eintrittskarten an einen Zustellungsdienstleister weitergegeben.

Sie können per Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express), per SEPA-Lastschriftverfahren, PayPal oder giropay zahlen. Die Zahlungsabwicklung für VISA und MasterCard erfolgt über die CTS EVENTIM Nederland B.V., Postbus 3096, 2130 KB Hoofddorp, Niederlande.

Datenübermittlung bei Kreditkartentransaktionen mit Nutzung von 3D-Secure: Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Umsetzung der Zahlungsdiensterichtlinie „PSD2“) und/oder zum Schutz vor betrügerischer Verwendung von Kreditkartendaten kann das sog. 3D-Secure-Verfahren eingesetzt werden. Dabei werden Browserdaten, Kreditkartendaten, Adressdaten (Rechnungs-adresse, E-Mail-Adresse), sowie der Transaktionsbetrag mit Währung über die Kreditkartenorganisationen an das kartenausgebende Institut übermittelt. Diese Daten werden vom kartenausgebenden Institut dazu verwendet, das Betrugsrisiko der Transaktion zu ermitteln; in Abhängigkeit von Betrag und Prüfungsergebnis des Kreditinstituts kann eine zusätzliche Freigabe der Kreditkartentransaktion z.B. via TAN oder App erforderlich sein

7.1.3.     Außerhalb des Ski Austria Ticketshops wird für die Abrechnung von Ticketkäufen (beispielsweise an der Tageskassa) gegebenenfalls das sog. Hobex-Zahlungssystem verwendet. In diesem Fall werden bei Bezahlung mittels Bankomatkarte oder Kreditkarte Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Zahlungsdaten (IBAN, BIC, Kartennummer, Kartenprüfnummer, Ablaufdatum, Referenznummer, Zahlungsbetrag) an die hobex AG, Josef-Brandstätter-Straße 2b, 5020 Salzburg ("Hobex") ausschließlich zur Abwicklung der Zahlung übermittelt. Eine darüberhinausgehende Verarbeitung dieser Daten erfolgt nicht. Die Datenübermittlung erfolgt zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO) sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Ohne die Übermittlung dieser Daten kann eine Zahlung mittels Bankomatkarte oder Kreditkarte nicht durchgeführt werden. Die Datenschutzerklärung von Hobex finden Sie unter: https://www.hobex.at/fileadmin/user_upload/user_upload/Datenschutzerklaerung_fuer_Zahler.pdf. Der Zahlungsverkehr über die gängigen Zahlungsmittel (MasterCard/Visa) erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung.

7.1.4.     Sofern der Besucher Tickets über einen Ticketing-Partner des Veranstalters erwirbt, werden diese den Besucher allenfalls gesondert über die Verarbeitung ihrer Daten beim Bestellvorgang aufklären, sofern dieser Ticketing-Partner von diesen AGBs abweichende Vorgehensweisen verfolgt.

7.2.     Datenverarbeitung aufgrund der COVID-19-Pandemie:

7.2.1.     Aufgrund der COVID-19-Pandemie müssen vom Veranstalter unter Umständen besondere Schritte zum Gesundheitsschutz der Besucher gesetzt werden (z.B. ein COVID-19-Präventionskonzept).

7.2.2.     Je nach aktueller Rechtslage während der Veranstaltung kann der Veranstalter daher gegebenenfalls beispielsweise verpflichtet sein, personenbezogene Daten (wie Vor- und Familienname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, wenn vorhanden) von Besuchern zur Kontaktpersonenverfolgung zu erheben bzw. zu prüfen, ob von Besuchern eine geringe epidemiologische Gefahr ("G-Regel") ausgeht. Der Veranstalter wird derartige Daten lediglich im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO verarbeiten, wobei sich die Rechtsgrundlage für eine derartige Datenverarbeitung aus der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO iVm der zum Zeitpunkt relevanten rechtlichen Grundlage auf Basis einer COVID-19-Gesetzgebung ergibt. Sofern nach aktueller Rechtslage so vorgesehen, wird daher bei den Einlässen eine Kontrolle aller Besucher auf einen entsprechenden Nachweis durchgeführt. Auf Verlangen der zuständigen Bezirksverwaltungsbehörde werden ihr gemäß § 5 Abs. 3 Epidemiegesetz die Daten zur Kontaktverfolgung zur Verfügung gestellt.

7.3.     Ton- und Bildaufnahmen:

Der Besucher nimmt zur Kenntnis, dass bei den Veranstaltungen für journalistische Zwecke gemäß § 9 öDSG Bild- und Tonaufnahmen hergestellt werden, die in weiterer Folge auch verwertet werden (Fernseh- und Radioübertragungen, Foto, Video, Audio etc.). Wird der Besucher während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung auf vom Veranstalter genehmigten Bild-, Ton- und Fotoaufnahmen für Fernsehen, Radio, Internet, Film, Printmedien usw aufgenommen bzw. aufgezeichnet, erklärt er sich damit einverstanden, dass diese Abbildungen bzw. Aufzeichnungen entschädigungslos, ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung, mittels jedes derzeitigen oder künftigen technischen Verfahrens vom Veranstalter und/oder anderen Berechtigten (z.B. Fernsehsender) gespeichert, ausgewertet und auch für kommerzielle Zwecke verwertet werden können, sofern die Nutzung die persönlichen Interessen des Besuchers nicht ungebührlich verletzt.

7.4.     Videoüberwachung:

Der Besucher nimmt zur Kenntnis, dass der Veranstalter aus Gründen der Sicherheit aller und zur Ahndung von Gesetzesverletzungen oder Zuwiderhandlungen gegen die Hausordnung im gesamten Veranstaltungsgelände eine Videoüberwachung der Zuschauerbereiche durchführen kann. Die Zulässigkeit ergibt sich aus § 12 Abs 3 Z 2 öDSG, da die Bildaufnahmen für den vorbeugenden Schutz von Personen oder Sachen an öffentlich zugänglichen Orten, die dem Hausrecht der Veranstalter unterliegen, erforderlich sind. Eine automatische Löschung erfolgt nach 72 Stunden, soweit sie nicht aus konkretem Anlass für die Verwirklichung von Schutz- und Beweissicherungszwecken oder für die Weitergabe an eine zuständige Behörde, ein zuständiges Gericht oder an Sicherheitsbehörden benötigt werden.

7.5.     Betroffenenrechte:

7.5.1.     Der Besucher hat jederzeit das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten der Veranstalter von ihm verarbeitet (Art. 15 DSGVO). Sollten die erfassten Daten unrichtig sein oder werden, kann der Besucher eine Berichtigung der Daten verlangen (Art. 16 DSGVO). Bei Vorliegen der rechtlichen Voraussetzungen kommt dem Besucher außerdem ein Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 f DSGVO) so-wie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) zu.

Die amtliche Fassung der DSGVO findet sich zur Kenntnisnahme unter folgendem Link: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=CELEX%3A32016R0679

7.5.2.     Bei Fragen zur Verarbeitung von Daten können sich Besucher gerne an folgende Kontaktadresse wenden: datenschutz@skiaustria.at

7.5.3.     Sollte ein Besucher der Ansicht sein, dass der Veranstalter bei der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gegen rechtliche Bestimmungen verstößt, steht es ihm frei, Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde bzw. bei der nationalen Aufsichtsbehörde seines Aufenthaltsstaates einzubringen.

8.1.     Ausschließlicher Gerichtsstand ist für Firmenkunden das sachlich zuständige Gericht in Innsbruck. Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes kommen die gesetzlich vorgesehenen Wahlmöglichkeiten des Gerichtsstands zu. Es findet das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss aller bi- und/oder multilateraler Abkommen betreffend den Kauf beweglicher Sachen, insbesondere unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge betreffend den internationalen Warenkauf (CISG) sowie der Kollisionsnormen des Internationalen Privatrechtsgesetzes (IPRG) und Rom I Anwendung.

8.2.     Ist der Besucher Verbraucher, wird als außergerichtliche Streitschlichtungsstelle die Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte (www.verbraucherschlichtung.or.at) tätig. Der Besucher kann bei Streitigkeiten diese Schlichtungsstelle anrufen. Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass der Veranstalter nicht verpflichtet ist, diese Stelle zur Streitschlichtung einzuschalten oder sich ihr zu unterwerfen, und dass der Veranstalter im Falle einer Streitigkeit erst entscheiden wird, ob einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren zugestimmt wird oder nicht